编者按：

3月7日下午，“创新创业与企业实务大讲堂”怀柔系列第17讲在中国科学院大学（以下简称“国科大”）怀柔科学城产业研究院顺利举办。国内资深管理顾问、管理效能提升与情商发展教练隋海涛老师受邀为怀柔区政府、区属企业高层管理人员、企业负责人等带来了题为《智慧沟通 悦谈职场》的分享。讲座从探索沟通底层逻辑、情感推理智慧决策及深度聆听同理表达三个维度，带领大家深入探究职场沟通的技巧、理念、策略及如何排除干扰提高沟通效能等。

隋老师授课现场

首先，隋老师用两份数据向大家展示了良好的人际沟通在职场中的作用，让大家对职场沟通与工作效能的关系有了初步的客观认知。

接下来，隋老师通过分组互动、学员自由沟通的方式，就什么是沟通及每个人心中对有效沟通的定义进行了探讨，并逐一点评，让学员在讨论与思想的碰撞中，领悟到沟通的本质，即“沟通不是让你直接解决对方的问题，而是首先清理自己的问题，从而让没有问题的自己去更好地解决问题。”

现场讨论、点评及发言

理清沟通的底层逻辑后，隋老师通过《在云端》这部电影中一个典型的沟通片段，让学员们自由发挥、大胆尝试不同的沟通解决方式，进行实操演练，帮助大家直观地认识到沟通中情感推理智慧决策的力量。

最后，隋老师通过两个实际工作中的案例，引导大家挖掘案例中出现的沟通问题并尝试解决，在尝试和解决地过程中，通过角色扮演、情感带入、即时点评的方式，逐步引出沟通的四要素，即“说事实、说心情、说请求、说需要”。

整场讲座，以生动、形象的案例，灵活多样的互动形式赢得了学员们的一致好评。

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